U sklopu projekta „Podrška u zajednici – život dostojan svakoga“, koji provodi Hrvatski Proeduka centar u partnerstvu s Udrugom predstavnika suvlasnika stambenih zgrada Grada Zagreba, korisnicima je dostupna i stručna savjetodavna podrška socijalnog radnika.

Usluga je namijenjena prvenstveno starijim osobama i odraslim osobama s invaliditetom, kao i članovima obitelji i udomiteljskih obitelji ranjivih skupina. Projekt je osmišljen kako bi se stručna podrška približila korisnicima i bila dostupna u njihovom neposrednom okruženju – u prostorima udruga, stambenim zgradama i drugim dostupnim lokacijama na području Grada Zagreba.

Pomoć u ostvarivanju prava i snalaženju u sustavu

Socijalni radnik korisnicima pruža individualno i grupno savjetovanje, pomaže im u ostvarivanju socijalnih prava te ih informira o dostupnim uslugama i oblicima podrške. Posebna vrijednost ove usluge je u tome što korisnik na jednom mjestu može dobiti stručnu pomoć u razumijevanju svojih mogućnosti i lakšem snalaženju u sustavu socijalne skrbi.

Podrška može biti posebno značajna osobama koje nisu sigurne kome se obratiti, koje se teško snalaze u dostupnim sustavima pomoći ili se suočavaju s konkretnim životnim problemima. Cilj je pomoći korisnicima da lakše ostvare svoja prava, budu bolje informirani te zadrže što veću razinu samostalnosti i sigurnosti u svakodnevnom životu.

Podrška korisnicima i njihovim obiteljima

Uloga socijalnog radnika nije usmjerena samo na pojedinca. Projektom je predviđena i podrška obiteljima i neformalnim njegovateljima, koji se često svakodnevno brinu o starijim osobama ili osobama s invaliditetom. Na taj se način nastoji osnažiti cijela mreža podrške oko korisnika.

Socijalni radnik tako postaje važna poveznica između korisnika, njegovih potreba i dostupnih usluga u zajednici. Njegova uloga je biti osoba kojoj se korisnici mogu obratiti za stručan savjet, informacije i podršku kada se susretnu s izazovima koje sami teško mogu riješiti.

Podrška bliže korisnicima

Jedan od važnih ciljeva projekta je uklanjanje prepreka koje korisnicima otežavaju pristup uslugama. Zato se socijalne usluge ne pružaju isključivo u institucionalnim prostorima, već se približavaju korisnicima – njihovim kvartovima i stambenim zajednicama.

Kroz projekt će se tijekom 36 mjeseci pružiti više od 2.280 socijalnih usluga, a planirano je uključivanje najmanje 98 korisnika. Na taj se način razvija dostupnija mreža podrške u lokalnoj zajednici i stvara prostor u kojem starije osobe i osobe s invaliditetom mogu dobiti stručnu pomoć, informacije i podršku koja im je potrebna.

Projekt „Podrška u zajednici – život dostojan svakoga“ nastoji pokazati da podrška ne mora biti daleko – ona može biti dostupna upravo tamo gdje ljudi žive, u njihovom susjedstvu i njihovoj zajednici.